Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

Soie de Siam betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein sorgfältig zusammengestelltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Soie de Siam nutzt Shopify, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen oder nutzen, darüber einkaufen oder andere Transaktionen vornehmen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung der Dienste und den Zugriff darauf bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder dieser Person in Verbindung gebracht werden können. Dazu gehören keine anonym erhobenen oder deidentifizierten Daten, anhand derer Sie nicht identifiziert werden können und die vernünftigerweise nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Abhängig davon, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und was nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen erheben oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstiger Zahlungsangaben.
• Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer bisherigen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns beispielsweise bei einer Kundendienstanfrage mitteilen.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät, Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und anderen eindeutigen Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen dazu, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder durch diese navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, etwa wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen;
• Automatisch über die Dienste, insbesondere von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, wenn wir sie mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Dienste, insbesondere zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen, zur Ausführung Ihrer Bestellungen, zum Speichern Ihrer Präferenzen und interessanter Artikel, zum Versand kontobezogener Benachrichtigungen, zur Bearbeitung von Käufen, Rücksendungen, Umtausch und anderen Transaktionen, zur Einrichtung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation des Versands, zur Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch, zur Ermöglichung von Bewertungen und zur Gestaltung eines individuellen Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen passend zu Ihren Käufen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur besseren Anpassung und Verbesserung der Dienste umfassen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, etwa zum Versand von Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie zur Anzeige von Onlinewerbung für Produkte oder Dienstleistungen in den Diensten oder auf anderen Websites. Dies kann auf zuvor gekauften oder in den Warenkorb gelegten Artikeln und anderen Aktivitäten in den Diensten beruhen.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Authentifizierung Ihres Kontos, für ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis, zur Erkennung, Untersuchung oder Bekämpfung möglicher betrügerischer, illegaler, unsicherer oder böswilliger Aktivitäten, zum Schutz der öffentlichen Sicherheit und zur Absicherung unserer Dienste. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Kundendienst bereitzustellen, auf Ihre Anliegen einzugehen, Ihnen wirksame Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Einhaltung geltenden Rechts oder zur Reaktion auf gültige rechtliche Verfahren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, zur Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Beweisverfahren, möglichen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder sonstigen streitigen Verfahren sowie zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu rechtmäßigen Zwecken gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dies kann in folgenden Fällen geschehen:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, beispielsweise IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
• An Geschäfts- und Marketingpartner zur Bereitstellung von Marketingdiensten und Werbung. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Diensten Dritter auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf unterschiedlichen Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, uns anzuweisen, Ihre Daten nicht für zielgerichtete Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites weiterzugeben.
• Wenn Sie uns dazu anweisen, uns darum bitten oder anderweitig in die Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte einwilligen, etwa zum Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder integrierten Anmeldefunktionen.
• An verbundene Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um diese für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie über die Dienste übermitteln, werden zu diesem Zweck an Shopify und an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden. Zum Schutz, Wachstum und zur Verbesserung unseres Unternehmens nutzen wir zudem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify verwenden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung von Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich dieser Verarbeitungszwecke. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und zu Ihren möglichen Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher. Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr oder Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit ihrer Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen auf sozialen Netzwerkplattformen Dritter, können auch für andere Nutzer der Dienste oder dieser Plattformen sichtbar sein, ohne dass ihre Nutzung durch uns oder Dritte beschränkt ist. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte, Eigentümer oder Betreiber dieser Plattformen, sofern dies nicht in den Diensten ausdrücklich angegeben wird.

Daten von Kindern

Die Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach dem Recht ihres Wohnorts noch nicht volljährig sind. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden gesetzlichen Begriffsbestimmungen „weiterzugeben“ oder zu „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, sensible oder vertrauliche Informationen nicht über unsichere Kanäle an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen anwendbar sein und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Auskunft. Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie können das Recht haben, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen das Recht haben, eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können diese jederzeit über die Abmeldemöglichkeit in unseren E-Mails abbestellen. Auch danach können wir Ihnen weiterhin E-Mails ohne Werbeinhalt senden, etwa zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte an den in den Diensten angegebenen Stellen oder über die unten aufgeführten Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und zu Ihren möglichen Rechten, einschließlich der von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir benachteiligen Sie nicht, weil Sie diese Rechte ausüben. Bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten, müssen wir möglicherweise Ihre Identität prüfen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Nach Maßgabe des geltenden Rechts können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Ihre Rechte in Ihrem Namen ausübt. Bevor wir eine solche Anfrage annehmen, verlangen wir einen Nachweis Ihrer Bevollmächtigung und müssen Sie möglicherweise bitten, Ihre Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Frist.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, gegen unsere Entscheidung über diese Kontaktdaten Einspruch einzulegen oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden im EWR finden Sie hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns gegebenenfalls auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge der zuständigen britischen Behörde, sofern die Übermittlung nicht in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem aufgrund geänderter Abläufe oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren Sie, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an, schreiben Sie an contact@soiedesiam.com oder kontaktieren Sie uns unter 6 rue Mirabeau, 94300 Vincennes, Frankreich. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.